Les causes d'un bris de pare-brise brutal
Contrairement à une fissure qui se développe progressivement, un bris brutal de pare-brise survient sans prévenir. Il existe plusieurs causes fréquentes, et identifier l'origine du sinistre est important pour les démarches d'assurance.
Voici les situations les plus courantes qui provoquent un bris immédiat du vitrage avant du véhicule.
- Projectile sur l'autoroute ou voie rapide : un gravillon projeté par un poids lourd ou un véhicule devant vous est la cause la plus fréquente. L'impact est souvent violent car la vitesse relative amplifie l'énergie du choc. Le résultat peut aller d'un simple impact réparable à une étoile de fracture traversant tout le vitrage.
- Accident de la route : une collision, même légère, peut provoquer le bris du pare-brise par déformation de la carrosserie ou par la percussion directe d'un objet. Dans ce cas, c'est la garantie responsabilité civile du tiers ou votre garantie tous risques qui s'applique, selon la situation.
- Vandalisme et acte malveillant : bris intentionnel avec un objet contondant (pierre, marteau...). La garantie bris de glace couvre ce sinistre, mais un dépôt de plainte au commissariat ou à la gendarmerie est obligatoire pour constituer le dossier d'assurance.
- Chute d'objet : chute de branche, tuile décrochée par le vent, grêle sévère. Ces évènements sont couverts par la garantie catastrophe naturelle ou bris de glace selon le contrat. Une reconnaissance officielle de catastrophe naturelle peut être nécessaire pour les sinistres de grêle massifs.
- Choc thermique extrême : verser de l'eau très chaude sur un pare-brise givré peut provoquer un bris immédiat par choc thermique. La dilatation brutale du verre dépasse la résistance du vitrage feuilleté et crée une fracture traversante.
- Défaut du vitrage ou pose incorrecte : plus rare, mais un pare-brise mal posé (colle insuffisante, mauvaise référence) peut se briser sous les contraintes normales de conduite. Dans ce cas, la garantie du poseur s'applique.
Les 5 gestes immédiats si votre pare-brise se brise
Dans les premières minutes suivant le bris, votre sécurité et celle de vos passagers prime sur tout le reste. Voici les actions à réaliser dans l'ordre, que le bris soit partiel ou total.
- 1. Arrêtez-vous dès que possible en sécurité : si vous êtes en route, ralentissez progressivement et garez-vous sur le bas-côté ou dans une zone sécurisée. Activez vos feux de détresse. Ne conduisez pas avec un pare-brise totalement brisé ou dont les éclats tombent dans l'habitacle.
- 2. Protégez-vous des éclats : ne touchez pas le vitrage brisé à mains nues. Le verre feuilleté est conçu pour ne pas éclater en éclats tranchants, mais il reste dangereux. Portez des gants si vous en avez. Évacuez les passagers si des éclats risquent de continuer à tomber.
- 3. Documentez le sinistre avec des photos : prenez des photos du pare-brise brisé, de la cause si visible (gravillon au sol, objet sur le capot), de la position du véhicule et des dégâts environnants. Ces photos seront utiles pour votre dossier d'assurance.
- 4. Notez les circonstances : heure, lieu, direction de déplacement, présence de témoins. Si un autre véhicule est en cause (projection), notez sa plaque d'immatriculation si possible.
- 5. Appelez un professionnel pour évaluer la conduite à tenir : selon l'état du pare-brise, il peut être possible de rentrer prudemment au dépôt ou il faut faire appel à un dépanneur. Appelez-nous au 04 91 07 44 00 pour avis.
Peut-on encore conduire avec un pare-brise endommagé ?
La réponse dépend du degré et de la localisation du dommage. Un pare-brise entièrement brisé ne permet pas de conduire : outre le danger évident lié à l'absence de protection, c'est une infraction au Code de la route. Un pare-brise partiellement fissuré ou avec un impact important dans le champ de vision du conducteur peut justifier une immobilisation.
Voici les critères légaux qui s'appliquent selon l'article R. 316-1 du Code de la route, relatif à l'état des pneumatiques et du vitrage. Les forces de l'ordre peuvent verbalisé et immobiliser un véhicule dont le vitrage compromet la visibilité.
- Bris total ou semi-total (plus des deux tiers du vitrage atteints) : conduite impossible, immobilisation obligatoire. Le véhicule doit être dépanné.
- Grande fissure dans le champ de vision du conducteur (zone A, devant le volant) : conduite déconseillée et risque de verbalisation. Le contrôle technique rejettera ce vitrage.
- Impact hors champ de vision mais avec fissures qui s'étendent : conduite prudente possible sur courte distance, mais intervention urgente à programmer.
- Impact limité hors champ de vision (zone B ou C) : conduite possible temporairement, mais une réparation ou un remplacement doit être planifié rapidement.
Protection provisoire en attendant le remplacement
Si le bris survient le soir, un week-end ou dans une zone éloignée, vous pouvez avoir besoin de protéger le véhicule jusqu'à l'intervention d'un professionnel. Cette protection provisoire ne permet pas de conduire mais préserve l'habitacle des intempéries et des vols éventuels.
- Bâche plastique transparente ou opaque : couvrez entièrement l'ouverture du pare-brise depuis l'extérieur. Fixez avec du ruban adhésif de masquage ou du scotch résistant, en collant uniquement sur l'encadrement métallique et non sur la carrosserie peinte.
- Film alimentaire ou sac poubelle épais (dépannage d'urgence) : solution de fortune efficace pour protéger l'intérieur d'une pluie soudaine. À remplacer dès que possible par une vraie bâche.
- Garez le véhicule en intérieur : si vous avez accès à un garage ou un parking couvert, c'est la meilleure protection, notamment contre la pluie, le vent et la tentation des opportunistes.
- Ne laissez aucun objet de valeur visible dans l'habitacle : un pare-brise brisé est une invitation au vol. Retirez les documents, les équipements électroniques et les effets personnels.
Démarches d'assurance après un bris de pare-brise
La prise en charge d'un bris de pare-brise par votre assurance est conditionnée par quelques formalités que vous devez respecter. Le délai de déclaration légal est de 5 jours ouvrés à partir de la date du sinistre.
Chez Sud Parebrise, nous sommes agréés par plus de 40 compagnies d'assurance et nous pratiquons le tiers payant : vous n'avancez aucun frais, nous traitons directement avec votre assureur. Un seul appel au 04 91 07 44 00 suffit pour lancer la procédure.
- Déclarez le sinistre dans les 5 jours ouvrés : contactez votre assurance par téléphone ou via l'espace en ligne. Précisez la date, le lieu et les circonstances du bris. Si c'est un acte de vandalisme, joignez le récépissé de plainte.
- Obtenez un numéro de dossier ou de prise en charge : votre assureur vous remet un numéro de dossier ou un bon de prise en charge que vous transmettez au vitrier. Chez Sud Parebrise, nous vérifions directement la prise en charge en ligne.
- Choisissez librement votre vitrier : depuis 2016, vous n'êtes plus obligé de passer par le réseau de votre assureur. Vous pouvez choisir votre vitrier librement. Votre assureur est légalement tenu de prendre en charge l'intervention à hauteur de votre garantie, quel que soit le prestataire choisi.
- Renseignez-vous sur votre franchise : la franchise bris de glace varie de 0 à 150 euros selon votre contrat. Certaines assurances proposent une franchise 0 euro en option. Vérifiez votre contrat ou appelez votre conseiller.
Remplacement d'urgence à Marseille et Aubagne : comment intervient Sud Pare-Brise ?
Chez Sud Parebrise, nous traitons régulièrement des remplacements d'urgence depuis nos deux centres : Marseille 13013 Château-Gombert (04 91 07 44 00) et Aubagne ZI des Paluds. Notre priorité est de vous recevoir le plus rapidement possible, idéalement le jour même si votre vitrage est en stock.
Notre processus d'urgence est rodé : un seul appel suffit pour vérifier la disponibilité de votre pare-brise, confirmer la prise en charge assurance et bloquer un créneau. La plupart des modèles courants sont disponibles en 24 heures maximum.